• 主要制造工業純水處理設備 ,反滲透設備,離子交換設備,循環水系統,廢水回用系統,濃縮與提取,二次供水設備等。

    水處理實戰經驗,推薦產品,奧凱是“零”距離服務!華北、西部、華東、海外等均設立售后服務中心.

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    專業服務 奧凱核心團隊在累計15年水處理研發、設計、制造、施工、安裝的經驗,更專精于自身所擅長的工作,更深入了解客戶行業的需求,為客戶創造更大的價值,這是我們服務的基點。

    團隊智慧 奧凱團隊分為供水事業部和水處理事業部,每個團隊下有幾十個設計師,電器工程師,高極電焊工,預算人員等等。高效的服務源于優質的團隊,團隊智慧為優質產品服務提供強大的智力支持。

    一站式服務 奧凱奧凱致力于提供金鑰匙服務,只要你一個電話,上門看現場、做方案、報價、制造、安裝、調試、維護,全全由我們為你搞定。一對一設計一對一配置做到更合理更穩定更易操作維護!。
    高效共贏 奧凱希望所有客戶安排的工作能按時完成,想客戶之所想,急客戶之所急,及時準確、保質保量的把工作成果交給客戶。我們有完善的項目管理系統作為保障,通過客戶參與協作,使得工作高效開展。

    商業保密 合同履行期內,奧凱為客戶提供的所有技術方案、保密圖紙、資料、商業信息保密義務,同時,對客戶本項目選定的圖紙、方案、工程圖應嚴格保密,保證不以任何渠道向第三方透露。

    用戶至上 客戶永遠是受尊敬的,您說清楚要求,剩下的事由奧凱來完成。

    誠實守信 我們以誠信的態度來面對和解決項目過程中與客戶的爭執,并不單純的依賴或聽從客戶的意見,更多的是根據專業經驗,給客戶提供事實例證,用實效來評定我們的工作,這是我們對客戶負責任的表現,也讓我們獲得客戶的理解和尊重。
     
        優質的供水設備請選擇廣州奧凱,專業的團隊專業的設備一對一的設計一對一的配置做到更合理更穩定更易操作維護!
        廣州奧凱供水設備有限公司生產的“奧凱”牌系列水泵及成套設備,在技術領先、性能穩定的前提下,秉承“服務社會、科學經營、追求卓越、走向世界”的宗旨,提供優質的產品及服務(包括產品銷售前的選型建議、成套設備的配套、供水方案的設計等工作);銷售過程中的指導安裝、調試;產品銷售后的維護、保養指導等,以確保銷售服務在用戶購買過程中的連續性和用戶在使用過程中的可靠性。以ISO9001質量保證體系為標準,特訂立銷售服務規則如下:
    1、 廣州奧凱供水設備有限公司對所有產品均附帶有售后服務責任。
    2、 為保證設備正常使用和日常運營維護,每項工程我公司將派專人負責,根據用戶要求,進行設備選型,提出供水方案建議,指導產品安裝及負責運行調試,提供詳細的設備維護資料以及相關技術資料,現場培訓用戶工作人員。
    ●可提供的優惠條件: 
    (1)提供免費上門服務:免費保修三年,終身維護。
    (2)免費指導安裝:安裝期間,我方將派有能力,有技術的服務人員到現場指導安裝。
    (3)負責調試運行:調試期間,我方可派專業服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。
    (4)免費現場保駕運行,在設備運行初期,我方服務人員定期到場巡視,解決疑難。
    (5) 免費培訓:使用方的日常看管人員,我方可免費負責培訓,直到熟悉設備使用為止。
    ●培訓內容:
    (1) 講解全套設備性能及運行時設備操作的注意事項:(如設備調試時和運行時,閥門開啟的先后順序以及大小程度;氣蝕放氣閥的調整方式和標準;水泵機械密封和軸承的更換周期和方式;運行潤滑劑的加注和方法等);
    (2) 運行過程中的簡單故障排除;(如水泵偶爾運行噪音稍大時調整措施;排污泵自動啟停信號的延遲故障等)。
    (3) 設備的日常維護及保養(設備定期檢修周期的確定; 運行間隙的保養維護等);
    ● 培訓方案:
    (1) 講解全套設備性能及運行時設備操作的注意事項;
    (2) 運行過程中的簡單故障排除;
    (3) 設備的日常保養及維護。
    ● 培訓時間:業主根據情況確定。
    ● 培訓地點:業主根據情況確定。
    3、 如用戶需委托我公司承擔設備安裝,我公司將派技術人員負責安裝(需酌情收取一定安裝工程 費用),安裝完成后由公司服務工程師填寫“服務單”,并須經用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
    4、 安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存,以便定期維護和回訪。
    5、 產品在質量保質期內,公司負責提供免費服務(由于使用不當造成產品的損壞,需收取更換部分的成本費)。
    6、 公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期(或根據用戶要求)現場或電話回訪,建議用戶采取相應的防范措施,預防可能發生的運轉隱患,及時發現,迅速、有效地處理解決問題;保證設備正常運轉,滿足用戶使用要求,對維護維修的費用需收維護維修部件的成本費用。
    7、 堅持“用戶就是上帝”的宗旨。用戶的實際需求就是我們的工作目標和努力方向。對用戶的來電有問必答,接到報障電話1個工作小時內響應,2個工作小時內趕赴現場,如果設備故障在檢修2個工作日后仍無法排除,中標人應在24小時內提供不低于故障設備故障規格、型號、性能的備用設備使用,直至故障設備修復,絕不耽誤用戶的供水和生活。
    8、 建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成須填寫用戶服務單,并由用戶簽署認可意見后,儲存建檔,以備查閱。
    9、 服務人員對待用戶態度和藹,規范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋,絕不容許拖沓、推諉,甚至與用戶爭執等現象的發生。
    10、本公司對所購置的產品均免費保修三年,終身維護。
     
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